家住崇义街道的吴某收到一条陌生短信，内容称其已开通“莲花GO包月服务”，每月将自动扣费2714元，如需取消请拨打“客服”热线。吴某当即联系“客服”表示需要取消，但“客服”称其权限不够，可线上指导。随后，按要求下载“达信”APP进行操作，对方继续诱导其透露银行账户信息，随后以“验证流水状况”为由，要求吴某将资金转至“安全账户”，并谎称验证完成后资金会自动返还。吴某信以为真，便向对方账户转账31万余元后，发现自己被骗。

手法解析

1. 冒充客服：诈骗分子通过非法渠道获取信息，并冒充电商平台客服打电话、发短信，谎称受害人已开通平台服务，如不取消将自动扣费。

2. 引导操作：以“核验账户”为由，引导受害人点击陌生链接，下载视频会议类APP，并通过屏幕共享等方式远程“指导”受害者输入银行账户、密码，为下一步转账做好准备。

3. 诱导转账：继续以“验证流水状况”等理由，诱骗受害者不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

警方提醒：凡自称客服人员以各种会员不取消会自动扣费、影响征信为由引导操作“转账汇款”的都是诈骗。如发现被骗，应及时保留证据，并立即拨打110报警。