为使广大人民群众清楚了解涪陵区殡葬服务相关政策内容，知晓殡葬服务流程和办理渠道，现制定涪陵区殡葬服务指南，方便逝者家属查询了解。
一、临终准备
☆ 在亲人、爱人、友人生命的最后阶段给予最大的爱和陪伴。准备身后事相关的用品（如寿衣、遗像、黑纱等）确保逝者仪容整洁。
☆ 逝者家属可拨打重庆殡葬服务热线96000或拨打区民政局值班电话023-87881230咨询全区殡仪馆、殡仪服务站及公墓电话。
二、开具逝者相关证明
当亲人去世后，逝者家属应及时联系相关部门出具死亡证明:
1.在医院死亡的，由所在医院直接出具。
2.在家正常死亡的，由辖区医疗机构医生确认死亡，出具死亡证明。
3.因事故、案件等非正常死亡的，由公安机关出具死亡证明。
死亡证明是办理遗体火化、注销户口、丧葬补贴、财产变更等事宜的要件，请大家务必妥善保存。
三、联系接运遗体
拿到死亡证明之后，应立即拨打殡葬服务热线96000联系殡仪馆或殡仪服务站接运遗体。
逝者家属前往殡仪馆或殡仪服务站时应携带逝者本人身份证明（身份证、户口簿）、死亡证明、家属本人身份证明（身份证、户口簿）等相关证件。
注意：凡是拨打96000殡葬服务热线转接办理首次遗体接运并实行火化的，遗体运输费在230元以内据实减免。
四、洽谈治丧事宜
遗体到达殡仪馆或殡仪服务站后，逝者家属应与殡仪馆或殡仪服务站工作人员洽谈治丧服务事宜，预约出殡时间、告别厅堂和火化日期等，政策规定殡仪馆或殡仪服务站必须提供服务项目清单，并标明收费价格、具体服务事项等内容，逝者家属可根据实际需求选择服务项目。
注意：重庆市在册孤儿、在册城乡低保对象、在册城乡特困人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象免除1500元以内的基本丧葬服务费。逝者家属在洽谈服务项目时，应咨询了解减免项目，节约开支（具体咨询区殡葬管理所，电话：023-87881271）。
五、告别仪式
逝者家属可根据前来悼念的亲友数量，选择合适的悼念厅，举行遗体告别仪式。殡仪馆根据悼念厅大小、主持礼仪规格等收取服务费用。倡导厚养礼葬、丧事从简，建议选择简洁文明的告别仪式。
六、火化、骨灰寄存
火化后由经办人签字领取骨灰及火化证。如逝者家属暂未选择墓地或安葬日期，可选择殡仪馆的骨灰寄存服务，详细情况可咨询殡仪馆。
殡仪馆服务流程：接受来访或电话咨询→确定遗体接运→调度车辆接运遗体→办理丧事活动→遗体火化→业务费用结算、收银→领取骨灰→骨灰存放或带走。
七、选择公墓、安葬
逝者家属应选择合法公墓安葬逝者骨灰，根据需要选用墓穴的种类和档次，安排骨灰安葬等事宜。倡导选择壁葬、树葬、花葬、草坪葬等节地生态安葬方式。
公墓安葬流程：丧属咨询→实地选墓→合同签订→费用缴纳→骨灰存放→发放骨灰安放证→确定安葬时间→前往墓区安葬→发放《公墓安葬证》。
注意：重庆市在册孤儿、在册城乡低保对象、在册城乡特困人员、享受国家定期抚恤补助的优抚对象选择重庆市节地生态安葬单位和葬式目录中的节地生态安葬墓位进行安葬的，可以申请享受节地生态安葬补贴3000元（具体咨询区殡葬管理所，电话：023-87881271）。
八、绿色祭扫
倡导通过敬献鲜花、书写寄语、踏青遥祭、植树绿化、家庭追思等绿色文明方式祭奠逝去亲友。倡导公众做移风易俗的推动者、绿色祭祀的践行者、文明新风的传扬者。
九、常见问题答疑
（一）殡葬服务项目有哪些？
殡葬服务分为基本服务和非基本服务，遗体接运、遗体殡殓、遗体火化、骨灰寄存属于基本殡葬服务项目，实行政府定价或政府指导价。遗体沐浴、遗容整理、灵堂布置等属于非基本服务项目，实行市场调节价。
殡葬服务机构应在服务场所显著位置公示服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范等内容，广泛接受群众和社会监督。
（二）“民政惠民济困保”参保对象逝世有补偿么？
“民政惠民济困保”是通过政府购买服务的方式为困难群众购买的一款惠民济困政保类商业保险，参保对象为全市纳入民政救助的低保对象、特困人员、孤儿、事实无人抚养儿童以及全市部分享受国家定期抚恤补助的优抚对象（不含伤残人民警察、伤残国家机关工作人员）等5类城乡困难群众。民政惠民济困保参保对象因疾病身故（含猝死）、意外伤害造成身故的，给予2000元的身故补偿金。具体咨询中国人寿保险股份有限公司重庆市涪陵区支公司，电话023-72200762。
（三）在办理丧事中如何少花冤枉钱？
直接拨打重庆殡葬服务热线96000，选择正规殡葬机构，尽量避免委托殡葬一条龙、殡葬“串串”等中介人员代为办理，以免他们利用信息不对称，漫天要价，谋取暴利。是否具有民政部门核发的《殡葬服务许可证》是判断殡葬服务机构是否合法的重要标准。
（四）涪陵区主要的殡葬服务机构有哪些？
1.火化殡仪馆：重庆市涪陵区吉利殡仪服务有限责任公司，地址：重庆市涪陵区荔枝办事处鹅颈关村2组，联系电话：023-72862577。
2.城市公益性公墓：涪陵区宝鼎山陵园，地址：涪陵区李渡街道办事处岚马村1、2组，联系电话：023-81811288。
3.经营性公墓：重庆青龙山陵园，地址：重庆市涪陵区荔枝街道鹅颈关村5组，联系电话：023-87873636、023-87873535。
4.殡仪服务站：涪陵区济众殡仪服务有限公司（清溪镇殡仪服务站），地址：清溪镇四合村5组，联系电话：13648480348。
来源：涪陵区民政局
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